進入2010年，馬云和阿里巴巴頻頻成為業界關注的焦點：阿里巴巴啟用新域名1688，打通淘寶和阿里巴巴平臺，完成“大淘寶”戰略的重要一步；入資物流企業，彌補電子商務平臺物流短板；成立獨立的小額貸款公司，解決中小企業貸款難的問題……一系列動作表明，阿里巴巴打造新商業文明的愿景正在一一浮現。

　　在馬云看來，舊的商業文明時代是企業以自己為中心，以利潤為中心,而不是以社會為中心。21世紀將是利用互聯網的特性倡導新商業文明的時代, 企業將不再以賺取利潤為最高目標,而是以實現社會價值的最大化為目標、其中“開放、分享、責任、全球化”是新商業文明的重要內涵。

　　我們不難看出，阿里巴巴打出的新商業文明大旗，矛頭直指以暴利、復雜為特點的傳統商業體系。為此，馬云宣稱阿里巴巴集團未來10年的目標,就是服務1000萬家中小企業,創造1億個就業機會,并為消費者提供服務繼續打造電子商務商業生態系統的三大支柱——網商、網貨和網規。
　　

　　 崛起的網商
　

　　如果把未來的商業世界比作一塊新大陸，那么網商無疑是最先登陸的探索者。可以說，電子商務前十年的發展史，也正是中國網商從無到有、從弱到強、從個體到集群式的成長的過程。以阿里巴巴公布的2009年半年報顯示，其B2B平臺已經擁有4300萬左右注冊用戶，淘寶平臺擁有1.45億注冊用戶，支付寶平臺擁有2億注冊用戶。這些來自不同地域的網商，正在構建出一種新的商業生態集群。

　　有人評價，阿里巴巴的成功在于它獨特的發展理念和發展戰略，

　　即采用信息時代全新的商業理念和先進網絡技術專注于服務網商，幫助他們解決了生存、成長甚至資金的問題。而在幫助他們發展的過程中，阿里巴巴和中小企業群形成了共生共榮的特殊關系。

　　金融危機所帶來的影響至今仍讓人們記憶猶新。在這場席卷全球的風暴中，中國網商憑借電子商務的“過冬棉衣”，實現了持續穩定的發展。在危機中，堅持“客戶第一、員工第二、股東第三”的阿里巴巴喊出了“永遠為中小企業服務”的戰略口號，并使出了應對的重拳。2008年10月，阿里巴巴啟動投資總額150億元的“幫助中小企業過冬生存發展特別行動計劃”，推出阿里巴巴中國供應商的出口通，幫助大量危機當中的出口型中小企業轉型升級；另外，為助力中小企業加強自身“過冬”能力，阿里巴巴提出“深耕”計劃，致力電子商務培訓和普及，為企業提供優秀網絡貿易人才……

　　此后IDC發布的《電子商務服務業及阿里巴巴商業生態的社會經濟影響》白皮書顯示：2008年，阿里巴巴B2B平臺上的中小企業中，25.04%的企業在該平臺上每投入一元錢，可帶來平均234元的交易額回報，53.84%的中小企業獲得平均163倍的交易額回報。IDC還指出，阿里巴巴B2B平臺也在拉近企業貿易中的空間距離，相比于傳統貿易，因距離而產生的成本降低了80%。與此同時，艾瑞咨詢調研指出，使用電子商務的線上中小企業在全球經濟危機下的存活率要高出傳統線下企業5倍。成都網站制作公司
　　

　　網貨2.0
　　

　　在馬云眼里，網貨發展氛圍兩個階段：網貨1．0時代是把線下傳統渠道的貨物放到網上賣；網貨2．0時代則是消費者按需定制、廠商柔性生產，“這才是改變商業文明，創造新的商業文明，顛覆沃爾瑪的時代。”馬云說道。

　　阿里巴巴的思路是，通過網貨徹底打通CBBS的電子商務生態鏈——C(消費者)、小B(渠道商)、大B(制造商)、S(服務)，消費者和渠道商在淘寶上交易，由B2B不斷為渠道商供貨，然后渠道商再把消費者個性需求反饋至制造商，并加以引導。同時，S是一種服務，即對B的服務或者對C的服務。而所有的交易模式均離不開支付寶，這樣整個阿里巴巴集團就形成了CBBS。

　　 “網貨渠道的優越性讓網貨把暴利還給消費者,還給制造業。”馬云表示，通過網貨可實現“世界工廠”的的生產能力與國內需求的對接，滿足中國制造內銷訴求的同時,也可滿足消費者追求物美價廉商品的天性。

　　隨著網貨化的深入，互聯網將為傳統商品注入越來越多的互聯網服務的價值——互聯網將對商品的“生產方式、銷售渠道、流通過程、產品形態、價格構成”等屬性產生持續深度影響。”

　　與此同時，一場網貨打假的持久戰，成都網頁制作公司正在以前所未有的力度公開進行著。2009年年底，淘寶網高調宣布啟動1億元打假行動，推出覆蓋淘寶所有店鋪的消費者保障計劃和維權保障平臺。并在今年年初啟動網購糾紛首問責任制，承擔消費者維權的首要責任。

　　“淘寶是假貨最大的受害者。淘寶更有網貨，而且淘寶上網貨遠遠多于假貨。” 馬云呼吁網商以其開放的心態，誠信經營，做新商業文明時代的典型代表。

　　
　　服務產業鏈
　

　　阿里巴巴最新報告顯示，2009年中國網商規模已突破6000萬人，中國零售類網貨交易規模將達到約2350億元；到2010年將增長至4640億元。在網商與網貨迅速增長的背后，離不開信任體系的建立。

　　“阿里巴巴的目標是讓天下沒有難做的生意，但怎么讓天下沒有難做的生意，如何讓中小企業做大，如何大規模地實現陌生人之間的融資，最關鍵的是建立信任。”北京大學國家發展研究院院長周其仁表示，互聯網時代，信任是中小企業解決資金和發展問題的根本前提。像淘寶平臺的買家評價系統、支付寶第三方擔保交易和誠信體系建設，正是建立在“信任”的基礎上。

　　今年3月18日，阿里巴巴斥資10億元設立的“先行賠付”小企業誠信保障金首筆授信開始發放。1688.com平臺上數萬家小企業在線申請，近3000家獲得了不同額度的保障金授信，其中浙江臨海市協成工藝品公司獲得最高額度100萬元的誠信保障金授信。

　　在面對中小企業融資難的世界性難題上，阿里巴巴也是大做文章。今年4月初，杭州市工商局向“浙江阿里巴巴小額貸款股份有限公司”頒發了營業執照，這是我國首張電子商務領域小額貸款公司營業執照。據悉，阿里巴巴小額貸款的對象主要為淘寶網上的賣家，試圖在其已發貨但未收到回款的中間期，以及有擴大經營的融資需求時，向其提供貸款。此前阿里巴巴曾和國內多家銀行以及格萊珉銀行信托基金（又稱孟加拉國鄉村銀行）合作推出針對中小企業的小額貸款服務。

　　企業過去是從市場中尋找機會來獲得發展，而今后要靠為社會解決問題來推動發展。在新商業文明時代，正如馬云所反思的那樣，“企業要重新認定和社會的關系、和員工的關系、和股東的關系、和環境的關系。如果你想做企業家，想把企業做大，那就該去解決社會問題。你會發現，你的付出在幾年后將給你的企業和夢想創造無限價值。”

來源：互聯網周刊   轉載  成都網絡公司