聯(lián)系電話
在線咨詢
客服QQ
微信咨詢
瀏覽：4162 發(fā)布時(shí)間：2010-06-11
廣州，新蛋網(wǎng)、紅孩子、廣購(gòu)網(wǎng)、魅閨坊……他們每天出貨量在數(shù)千件以上，當(dāng)這些做B2C的家伙們聚在一起，抱怨沒有地方讓他們“群集”時(shí)，他們總喜歡說一句：你看看人家深圳！
刷屏、不斷刷屏、再刷屏……Jason不停地移動(dòng)鼠標(biāo)，期望網(wǎng)頁(yè)能快點(diǎn)打開，還有三張訂單沒有處理。如果趕不上明天的第一班貨車，這三張訂單都將延遲到貨。作為一個(gè)已創(chuàng)業(yè)三年的B2C服裝企業(yè)，Jason所在公司的業(yè)績(jī)一天天在提高，但因?yàn)檗k公場(chǎng)地偏僻、網(wǎng)速慢等關(guān)系，他們遇到的問題也越來越多。
從1999年8848、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等第一批中國(guó)B2C企業(yè)誕生算起，B2C在中國(guó)已走過了十個(gè)年頭。隨著當(dāng)當(dāng)網(wǎng)2009年宣布盈利，另一輪B2C熱潮的信號(hào)隨之閃動(dòng)。為進(jìn)一步擴(kuò)大內(nèi)需拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，商務(wù)部在2009年年底發(fā)布了《關(guān)于加快流通領(lǐng)域電子商務(wù)發(fā)展的意見》，其主要目標(biāo)是加快流通領(lǐng)域電子商務(wù)應(yīng)用推廣進(jìn)程。
廣州從去年也開始連續(xù)出臺(tái)多項(xiàng)電子商務(wù)扶持政策，但有不少電子商務(wù)企業(yè)近日向南都記者反映，廣州的扶持政策主要側(cè)重于以外貿(mào)出口為主的B2B企業(yè)。而眼下日益壯大的B2C企業(yè)卻在諸多領(lǐng)域捉襟見肘。上述企業(yè)表示，為使廣州也孵化出類似“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”、“京東商城”等B2C渠道巨頭，希望廣州市政府能盡快考慮電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的問世。
政策層出，廣州未見“強(qiáng)心劑”
兩會(huì)期間，溫家寶總理在《政府工作報(bào)告》中明確提出要加強(qiáng)商貿(mào)流通體系等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極開展電子商務(wù)。這也是第一次在全國(guó)兩會(huì)政府工作報(bào)告中明確提出大力扶持電子商務(wù)，無疑為國(guó)內(nèi)電子商務(wù)辦業(yè)注入了一劑“強(qiáng)心劑”。今年3月，在商務(wù)部等部門的政策與資金的雙重扶持下，以北京王府井、武漢中百、上海百聯(lián)為代表的傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)正在吹響進(jìn)軍電子商務(wù)的號(hào)角。
廣州自去年引發(fā)《廣州市電子商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)資金管理辦法》后，廣州市信息化辦公室透露，去年5月，廣州還舉行了外向型中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用扶持政策說明會(huì)。廣州還計(jì)劃投入500萬元扶持1000家外向型中小企業(yè)開展電子商務(wù)應(yīng)用，約占全市有出口備案的外貿(mào)企業(yè)數(shù)量的11.4%。而廣州科技信息局的一場(chǎng)座談會(huì)上，“廣州將設(shè)立2000萬專項(xiàng)基金，不論何種資本背景，扶持10家本土電子商務(wù)企業(yè)做大到年交易額10億元以上”的消息也不脛而走。
去年底，阿里巴巴也將華南總部遷入廣州開發(fā)區(qū)。馬云坦言，廣東是阿里巴巴戰(zhàn)略規(guī)劃中的一個(gè)重點(diǎn)區(qū)域，阿里巴巴1/6的會(huì)員來自廣東，外貿(mào)收入的35%來自廣東，其網(wǎng)站上30%的產(chǎn)品來自于深圳企業(yè)。
對(duì)B2C扶持有所缺失
不過，魅閨坊生物科技有限公司電子商務(wù)部總經(jīng)理李永麟向南都記者透露，上述扶持政策更側(cè)重于B2B企業(yè)。但根據(jù)艾瑞咨詢結(jié)合2009年各季度數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)對(duì)全年初步預(yù)測(cè)，2009年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模2483 .5億元，同比增長(zhǎng)93.7%，超出上年的預(yù)期。在全球金融風(fēng)暴影響下，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)成為受負(fù)面影響最小、成長(zhǎng)性最佳的熱點(diǎn)行業(yè)之一。艾瑞咨詢預(yù)計(jì)，未來五年內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額規(guī)模占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重將突破5%，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物對(duì)于傳統(tǒng)零售市場(chǎng)的貢獻(xiàn)將會(huì)日趨加大。
然而，目前電子商務(wù)的區(qū)域性發(fā)展主要集中在京滬兩地，而經(jīng)濟(jì)同樣發(fā)達(dá)的珠三角地區(qū)的電子商務(wù)發(fā)展卻顯得較為滯后。當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)需要通過電子商務(wù)平臺(tái)銷售自己的產(chǎn)品，而消費(fèi)者也需要本土的大型電子商務(wù)平臺(tái)滿足網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)。“廣東是制造業(yè)基地，不缺生產(chǎn)能力，但缺少更多的渠道。B2B是貿(mào)易平臺(tái)，可以幫助中小企業(yè)出口，但B2C不僅能夠發(fā)揮渠道作用，還能拉動(dòng)消費(fèi)并解決部分就業(yè)。”李永麟表示，但現(xiàn)在政府不注重B2B和B2C的細(xì)分，使企業(yè)面臨一定的困境。
廣購(gòu)網(wǎng)CEO肖曉表示，政府和B2C電子商務(wù)企業(yè)之間的信息溝通太少，信息渠道不完善。特別是沒有一個(gè)分管電子商務(wù)企業(yè)的主管部門，導(dǎo)致企業(yè)有時(shí)要同時(shí)和幾個(gè)部門打交道。比如工商局、稅務(wù)局、信經(jīng)委等，每個(gè)部門似乎都管一點(diǎn)，但每個(gè)部門似乎都不完全管，造成了很大不方便。而在深圳就有一個(gè)專門的市場(chǎng)監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)。
“可以看出，政府現(xiàn)在對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)是有扶持的目標(biāo)，但是暫時(shí)還沒有找到一種具體的方式。”紅孩子華南區(qū)總經(jīng)理張宏偉表示，對(duì)于一種產(chǎn)業(yè)的扶持政策應(yīng)該是系統(tǒng)性的，從注冊(cè)審批、開業(yè)、到物流、配套設(shè)施、融資乃至上市，都應(yīng)該是有系統(tǒng)性的計(jì)劃。
B2C企業(yè)需要“特殊配套”
電子商務(wù)是一個(gè)燒錢的企業(yè)，許多公司運(yùn)營(yíng)前期都在虧損。因而盡可能地降低成本是每個(gè)B2C企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。然而廣州很多電子商務(wù)企業(yè)的租金一般都在60-80元/㎡。“這一價(jià)格對(duì)辦公室而言還可以承受，在線零售與物流密不可分，凡客等企業(yè)發(fā)貨速度相當(dāng)快，要求珠三角8個(gè)一線城市當(dāng)日達(dá)，這就要求其物流體系、倉(cāng)庫(kù)必須在辦公室旁邊。”李永麟表示，60塊錢一平方米的租金對(duì)于倉(cāng)庫(kù)而言，就實(shí)在太高。
為降低成本，不少企業(yè)將辦公地點(diǎn)設(shè)置在科學(xué)城、科韻路等物流運(yùn)輸便利、租金便宜的地方。但由于B2C企業(yè)多是雙班倒，一般是從早上9點(diǎn)到晚上2點(diǎn)，由于辦公地點(diǎn)較偏遠(yuǎn)，許多地方10點(diǎn)鐘后就沒有了公交車。而員工的吃、住、交通等很多問題都很難解決。
此外，B2C企業(yè)要求人手一臺(tái)電腦，因此一間辦公室可能需要設(shè)置多臺(tái)電腦。但一般的寫字樓一個(gè)辦公室只有一個(gè)寬帶端口，5臺(tái)電腦就會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)速減慢，極大阻礙B2C企業(yè)的網(wǎng)上訂單處理。
“我們那里，一到晚上九點(diǎn)，電梯就關(guān)了，我們換班的員工從18樓下來，只能摸黑走樓梯。”一位在廣州做B2C電子商務(wù)的負(fù)責(zé)人對(duì)記者說。
呼吁建立B2C產(chǎn)業(yè)園
“廣州地區(qū)電子商務(wù)的整體商業(yè)環(huán)境還沒有形成，本地企業(yè)大多還在單打獨(dú)斗，并處于孵化階段。所以在廣州打造一個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園勢(shì)在必行”，肖曉表示，只有通過建立專業(yè)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園才能培育出一批有實(shí)力的電子商務(wù)企業(yè)群，也才能從中培育出本土的龍頭企業(yè)。如果能把阿里巴巴請(qǐng)到廣州來自然是好事，但培養(yǎng)發(fā)展出屬于自己的龍頭企業(yè)才是最終的方向。在深圳、杭州等地的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園中，入駐企業(yè)可以享受到完善的配套設(shè)施，物流服務(wù)、退稅、免費(fèi)上網(wǎng)等優(yōu)惠政策。李永麟表示，將廣州的B2C企業(yè)集中起來孵化培養(yǎng)，通過一些免稅政策及專項(xiàng)扶持基金，同時(shí)使物流快速對(duì)接，將廣州B2C企業(yè)做強(qiáng)做大。
眼下，強(qiáng)勢(shì)B2C企業(yè)連連獲資本青睞。今年初，商城京東商城對(duì)外宣布獲得老虎環(huán)球基金領(lǐng)投的C 1輪風(fēng)險(xiǎn)投資，7500萬美元資金已經(jīng)到賬。時(shí)隔一天，百度和日本最大的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商樂天公司宣布，將在未來三年里向一個(gè)合資企業(yè)共同投資5000萬美元建立龐大的在線“B2C”購(gòu)物商場(chǎng)。
CNZZ數(shù)據(jù)顯示，2009年我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)達(dá)1.56萬家，交易規(guī)模中，B2C、C2C貢獻(xiàn)占絕大部分。
不過，張宏偉也表示，專門的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園固然較好，但如果沒有一系列長(zhǎng)期的、科學(xué)的、系統(tǒng)性的扶持政策，那么單單建立一個(gè)產(chǎn)業(yè)園的意義就十分有限了。另外，產(chǎn)業(yè)園的發(fā)展也應(yīng)警惕過多過濫，不然也容易淪為轉(zhuǎn)租、炒地的工具。
記者觀察
廣州欲造“電子商務(wù)之都”應(yīng)從集群園區(qū)下刀
南都記者肖昕
端午時(shí)節(jié)，被譽(yù)為“21世紀(jì)蒸汽機(jī)”的電子商務(wù)行當(dāng)密集舉行論壇。
6月8日，深圳舉辦了一場(chǎng)“信星中國(guó)行”電子商務(wù)信用高峰論壇，同日，同樣欲升級(jí)打造“電子商務(wù)之都”的杭州也舉辦了“新經(jīng)濟(jì)時(shí)代信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇”。還是8日當(dāng)天，上海的高峰論壇以“三網(wǎng)融合發(fā)展之路”為切入點(diǎn)，將大摩、銀聯(lián)、尼爾森、英特爾等電子商務(wù)生態(tài)鏈條的龍頭企業(yè)集聚到一起。
廣州電子商務(wù)企業(yè)為何很受傷？
但凡此盛會(huì)，“我們都沒去參加。去了也沒用，人家都不認(rèn)識(shí)你。”廣州本土的購(gòu)吧網(wǎng)總裁朱春霖告訴南都記者，在很多場(chǎng)合，圈內(nèi)人都不怎么搭理廣州電子商務(wù)企業(yè)———這樣的情形讓他們很受傷。
因?yàn)椋?ldquo;廣州沒有淘寶網(wǎng)、沒有京東商城、沒有當(dāng)當(dāng)……沒有一家叫得響的電子商務(wù)品牌公司，沒有三兩家龍頭企業(yè)的帶動(dòng)就形成不了規(guī)模氣候。”晨訊傳媒集團(tuán)總裁禹路說。
廣州幾年前就提出要打造“打造電子商務(wù)之都”，但在很多人看來，這只是“口號(hào)”而已。“皮之不存，毛將焉附”，一個(gè)城市信息化競(jìng)爭(zhēng)的事實(shí)存在，終究是要鮮活的企業(yè)形象展現(xiàn)出來。這個(gè)道理，主政者了然于心。“廣州市正力爭(zhēng)5年內(nèi)培育10家電子商務(wù)交易額超過100億元的龍頭骨干企業(yè)，10家營(yíng)業(yè)額超過10億元的電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)，和至少5家上市電子商務(wù)企業(yè)。”廣州市信息化辦公室總工程師吳奇澤透露，政策已經(jīng)“開閘”，廣州今年撥出2000萬專款用以幫扶電子商務(wù)企業(yè)。
此前公布的2009年度廣州市電子商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)資金扶持項(xiàng)目名單中，共有47家企業(yè)被列入榜單。而“想做成一個(gè)成功的電子商務(wù)公司，至少需要10年時(shí)間，要燒掉10個(gè)億現(xiàn)金。”京東商城CEO劉強(qiáng)東坦言。
先造勢(shì)再造“英雄”
說到底，財(cái)政補(bǔ)貼，杯水車薪。在這場(chǎng)“數(shù)字城市”謀局中，與其先做事再造勢(shì)，還不如先造勢(shì)再造“英雄”，給企業(yè)吃上“定心丸”。
《孫子·勢(shì)篇》曰：“善戰(zhàn)者，求之于勢(shì)，不責(zé)于人。”勢(shì)，指力量在特定的時(shí)空內(nèi)形成的一種待發(fā)狀態(tài)，直白地說就是一種“氛圍氣場(chǎng)”，具體地說，廣州造“電子商務(wù)之都”要先圍地造場(chǎng)，從構(gòu)建電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群園區(qū)下刀，營(yíng)造氣氛。“決積水于千仞之堤”，“轉(zhuǎn)原木于萬丈之谷”就是強(qiáng)調(diào)地勢(shì)所造就的速度勢(shì)。
勢(shì)之所趨，利之所在。建設(shè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群園區(qū)對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展來說，好處諸多。電子商務(wù)最核心的部分就是三塊：信息流，資金流和物流。產(chǎn)業(yè)園區(qū)將一撥“有同一夢(mèng)想”的人聚到一起做“同一單事”，成行成市可以解決困擾廣州電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)大障礙———信息交流。比方，“我們希望，在廣州發(fā)展電子商務(wù)能與珠三角高端制造業(yè)進(jìn)行對(duì)接。但是，到哪找高端制造企業(yè)，怎樣說服他們?yōu)榫W(wǎng)路渠道供貨？凡此信息如果僅憑起步階段的網(wǎng)購(gòu)企業(yè)一家去傳遞，很難奏效。”朱春霖說。
其次是資金流。估值水平被越抬越高的電子商務(wù)市場(chǎng)還留給創(chuàng)業(yè)者多少金礦？這是圈內(nèi)人士都在思考的一個(gè)問題。這里頭考驗(yàn)的不僅僅是企業(yè)家的資金實(shí)力，還有豪賭的耐力。在產(chǎn)業(yè)園區(qū)與“戰(zhàn)友”門并肩作戰(zhàn)，顯然要比在“孤島”上獨(dú)自拓荒更省氣力，“租金，人力資源招聘等各方面成本相信都會(huì)節(jié)省很多。更為重要的是，園區(qū)集群效應(yīng)有望促使政府出臺(tái)評(píng)估機(jī)制，通過政府對(duì)電子商業(yè)企業(yè)的評(píng)估擔(dān)保，讓企業(yè)獲得銀行授信貸款。”一位B2C電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng)業(yè)者陳升說。
最后是物流。本來快遞都是各網(wǎng)購(gòu)企業(yè)自己去談的，為了保證“貨到付款”，多數(shù)網(wǎng)購(gòu)企業(yè)都拿不到很低的價(jià)格。然而，以園區(qū)之名將大家聯(lián)合到一起跟快遞公司談，“面對(duì)大蛋糕，哪家快遞不動(dòng)心呢？何況，統(tǒng)一在一個(gè)地方出貨，快遞公司的分撥時(shí)間可以節(jié)省8-24個(gè)小時(shí)。”陳升說，電子商務(wù)的玩法是“快魚吃慢魚”，任何公司都必須重視時(shí)間速度問題。
日常事務(wù)的處理也有巨大差異。一般來說，進(jìn)駐園區(qū)可以保證24小時(shí)供電，而廣州的電子商務(wù)企業(yè)目前只能說是像散沙一樣散落于各個(gè)寫字樓，往往到了特定時(shí)段，就被迫斷電，無法保證后臺(tái)系統(tǒng)24小時(shí)正常運(yùn)作。
沒有好的武器怎能取得勝利？歸根結(jié)底，廣州打造“電子商務(wù)之都”一役，需由電子商務(wù)企業(yè)來沖鋒陷陣，而行軍布陣需順勢(shì)而為。這個(gè)“勢(shì)”的發(fā)端，眼下就在于傾力打造空缺已久的廣州電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。
業(yè)界視點(diǎn)
廣州電子商務(wù)曾發(fā)起猛烈追擊
已經(jīng)失去了第一個(gè)黃金十年的廣州電子商務(wù)，真正發(fā)起猛烈追擊是在2008年，當(dāng)年2月，廣東省委書記汪洋邀請(qǐng)阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云到廣東發(fā)展電子商務(wù)，廣州、佛山和江門等地市隨后開始了與阿里巴巴的合作。
同年，廣東省政府還決定在2008年、2009年共安排1000萬元專項(xiàng)資金，設(shè)立了“廣東中小企業(yè)啟動(dòng)電子商務(wù)和在線管理軟件的扶持基金”。
語(yǔ)錄
溫家寶
在《政府工作報(bào)告》中明確提出要加強(qiáng)商貿(mào)流通體系等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極開展電子商務(wù)。
商務(wù)部
到“十二五”期末，力爭(zhēng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額占我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重提高到5%以上。
魅閨坊李永麟
細(xì)分B2B和B2C進(jìn)行政策扶持，呼吁建立電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園。
阿里巴巴馬云
廣東是阿里巴巴戰(zhàn)略規(guī)劃中的一個(gè)重點(diǎn)區(qū)域。
紅孩子張宏偉
政府政策扶持暫時(shí)還沒有找到一種具體的方式。
他山之石
“深圳互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園”經(jīng)驗(yàn)
位于羅湖區(qū)的“深圳互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園”是深圳市首個(gè)以電子商務(wù)為特色的高新科技產(chǎn)業(yè)園，自2010年1月開園以來，目前已有37家企業(yè)入駐。當(dāng)記者問及落戶產(chǎn)業(yè)園對(duì)企業(yè)的影響，66網(wǎng)C E O蘇國(guó)行告訴記者：“我很慶幸當(dāng)初的決定，當(dāng)?shù)卣畬?duì)產(chǎn)業(yè)園內(nèi)企業(yè)的扶持力度很大，各項(xiàng)政策落實(shí)得也很快。”
羅湖電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園是深圳建設(shè)首個(gè)“國(guó)家電子商務(wù)示范城市”的重鎮(zhèn)之一，每年有大量的專項(xiàng)資金用于促進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展。據(jù)悉，2010年深圳將投入5個(gè)億用于電子和商務(wù)企業(yè)的的科技研發(fā)。產(chǎn)業(yè)園內(nèi)擁有完善的配套設(shè)施服務(wù)、免費(fèi)的光纖上網(wǎng)以及價(jià)格優(yōu)惠的租金。在遷入產(chǎn)業(yè)園之前，66網(wǎng)所在的寫字樓租金在80元/㎡左右，而產(chǎn)業(yè)園內(nèi)的租金則低至30元/㎡。
另一方面，當(dāng)?shù)卣ν苿?dòng)和完善投資機(jī)構(gòu)和園內(nèi)企業(yè)的資本對(duì)接渠道，以解決困擾電子商務(wù)企業(yè)的投融資問題。在2010年4月16日舉行的第一期“e羅湖·商天下”電子商務(wù)主題論壇中，深圳各大銀行、著名風(fēng)投ID G、創(chuàng)新投等都到場(chǎng)觀看企業(yè)的推薦展示項(xiàng)目。據(jù)蘇國(guó)行透露，目前已有投資機(jī)構(gòu)和66網(wǎng)展開接洽。
影響深圳電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的瓶頸———人才問題，在產(chǎn)業(yè)園的推動(dòng)下也得到緩解。不久前，由羅湖區(qū)科技局牽頭，園內(nèi)企業(yè)組團(tuán)到各高校、科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行招聘。這種方式被業(yè)內(nèi)戲稱為“大批量采購(gòu)人才”。
與深圳其他電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園不同的是，羅湖產(chǎn)業(yè)園力圖培育一個(gè)能夠優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的電子商務(wù)企業(yè)群。但是成都網(wǎng)站設(shè)計(jì)認(rèn)為在同類企業(yè)中，產(chǎn)業(yè)園篩選其中最具競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)進(jìn)駐，從而有效地避免了同類企業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，園區(qū)努力打造大電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，從平臺(tái)服務(wù)、支付與金融服務(wù)、物流服務(wù)、誠(chéng)信評(píng)估服務(wù)、軟件服務(wù)等各個(gè)層面來組合企業(yè)，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)集群。從而既做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、集群發(fā)展，又能夠重點(diǎn)培育龍頭企業(yè)。據(jù)成都網(wǎng)站設(shè)計(jì)分析，在成都西南地區(qū)的B2C市場(chǎng)正處于發(fā)展階段，還不是很成熟，以后發(fā)展的空間還是很大的。
