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在 2019 年 12 月 20 日阿拉丁舉辦的全球小程序生態(tài)大會上，我們大膽定義了「小程序互聯(lián)網(wǎng)時代」。但，我完全沒想到小程序互聯(lián)網(wǎng)時代的爆發(fā)比我預(yù)計的要快、要猛，更沒有想到的是，它是因?yàn)?/span>突如其來的疫情而完成了所有的市場教育工作，只用了一個多月，在 2020 年 2 月份就實(shí)現(xiàn)了全面爆發(fā)。

小游戲 DAU 1 億+

在過去一年時間中，因?yàn)楦鞣N原因，小游戲的大盤流量幾乎腰斬。到了 2020 年 2 月份，小游戲的大盤流量回歸迅猛，其 DAU 破 1 億。阿拉丁小游戲統(tǒng)計平臺加了很多服務(wù)器，仍一度抵擋不住客戶的流量暴增。這直接導(dǎo)致了我們公司 2 月份成本巨大增加，也是開心并郁悶著。

1.8

疫情民生和政務(wù)類小程序的社會正能量

本次 2 月份的小程序 TOP100 榜單中，疫情相關(guān)小程序?yàn)?6 個，政務(wù)類的小程序?yàn)?4 個，小程序的低門檻開發(fā)，快速觸達(dá)用戶，高效分享的特性，讓小程序在疫情期間，幫助政府控制態(tài)勢，幫助廣大老百姓了解疫情，有效識別謠言等方面展現(xiàn)出巨大作用和社會正能量。

我們也特別在今年 2 月份發(fā)布了疫情政務(wù)類小程序 TOP20榜單，向他們致敬，里面有國務(wù)院客戶端、粵省事、穗康、深 i 您等。

上面的 8 點(diǎn)同時也構(gòu)成了阿拉丁研究院今天發(fā)布 2020 年 2 月份全網(wǎng)小程序研究報告的核心數(shù)據(jù)點(diǎn)，我們也同步發(fā)了 2 月份全網(wǎng)小程序 TOP100 榜單、小程序全網(wǎng)大盤數(shù)據(jù)、品牌類小程序 TOP 榜單、教育類小程序 TOP 榜單等數(shù)據(jù)，由此展開更詳細(xì)的解讀和商業(yè)思考，大家可以去阿拉丁指數(shù)小程序上查看相關(guān)資料的完整版。

我看到的小程序互聯(lián)網(wǎng)的 10 個機(jī)會

對于這么偉大的一個小程序互聯(lián)網(wǎng)時代來臨，我個人是怎么看待其中的機(jī)會以及它對中國互聯(lián)網(wǎng)未來巨大的影響力，從下面 10 點(diǎn)來展開：

2.1

用戶習(xí)慣的養(yǎng)成

4.5 億的 DAU，在我們的研究報告中，還可以看到用戶停留時長和用戶每天打開小程序個數(shù)等指標(biāo)都在增加，小程序相比 APP 革命性地縮短了用戶的認(rèn)知路徑，降低了用戶的學(xué)習(xí)成本，用戶通過小程序獲取信息和服務(wù)的習(xí)慣在被養(yǎng)成和強(qiáng)化，這為小程序生態(tài)的商業(yè)機(jī)會奠定了最基本的前提。

2.2

微信搜索的新機(jī)會

在微信上其實(shí)有4 個搜索入口，不同搜索入口場景不一樣，流量大小也不一樣，但毫無疑問流量級別都是恐怖的，特別是主搜索入口，也就是微信聊天列表上方入口。搜索的巨大作用有 3 點(diǎn)： 

想象一下，你以后在微信里搜索東西，它會告訴你有多少朋友買過、用過、看過，離你有多遠(yuǎn)等等，這樣的搜索結(jié)果是不是很有意思。你再想象一下，以龍哥的價值觀，他肯定希望搜索流量不應(yīng)該只是給巨頭壟斷，而是「去中心化」，為用戶服務(wù)，為更廣大的商業(yè)體服務(wù)，是不是很期待。

2.3

小程序直播和視頻號

微信在最近一個月陸續(xù)發(fā)出視頻號和小程序直播插件，引爆了短視頻和直播從業(yè)者，而這些新流量、新功能和小程序結(jié)合，完成了完美的商業(yè)閉環(huán)，這也將大幅度提升小程序生態(tài)的商業(yè)濃度，大幅度增加用戶在小程序乃至整個微信上的停留時長。

用戶停留時長是一切互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的根本，也是互聯(lián)網(wǎng)巨頭博弈的核心點(diǎn)。同時，小程序直播電商、新網(wǎng)紅、第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)等機(jī)會都會誕生，我的創(chuàng)業(yè)者朋友很多已經(jīng)在拼命加班部署在這個領(lǐng)域的項(xiàng)目了。

小程序直播也會催生小程序電商整個生態(tài)的發(fā)展，包括 CPS 返利體系，這是一個互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)生態(tài)能否起來的重大觀察視角，雖然你未必喜歡，更不是其中的用戶。

2.4

新獨(dú)角獸的產(chǎn)生

我在一年多前，就開始說未來獨(dú)角獸的產(chǎn)生從 0 到 1，從 1 到 3，只需要小程序就可以了，這個在當(dāng)時被很多人認(rèn)為是胡說八道。

在 2019 年，單純從小程序上誕生和發(fā)展起來的，獨(dú)角獸有長沙的興盛優(yōu)選，他們只用了一年交易 GMV 過百億，準(zhǔn)獨(dú)角獸有小年糕、同程生活精選等。

當(dāng)然，還有幾個類似體量，我不方便寫的。今年 2020 年一定會有更多這樣的企業(yè)誕生，每次想到這個，我都很激動、很期待，在今年年底 12 月我們舉辦的第四屆全球小程序生態(tài)大會上，會是哪些這樣優(yōu)秀的企業(yè)脫穎而出，我們來請他們創(chuàng)始人去分享、去見證這個時代。同時，在資本投資的寒冬中，2月份找我交流的投資機(jī)構(gòu)明顯增加了很多。

2.5

傳統(tǒng)線下 OMO（Online-Merge-Offline）真的到來

九年前我做電子商務(wù)，移動互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起時，喊得最多的是 O2O，很多媒體后來說這是中國互聯(lián)網(wǎng)的大泡沫，其實(shí)不然，這個賽道誕生了美團(tuán)、滴滴等優(yōu)秀的大企業(yè)。

但，從服務(wù)的場景和顆粒度看，他們也只是完成了線下一部分的商業(yè)結(jié)構(gòu)化機(jī)會，巨大的機(jī)會因?yàn)樾〕绦蛘Q生，具備了基礎(chǔ)前置條件，一個線上線下融合的時代在快速到來，興盛優(yōu)選就是其中一個代表案例，食享會在疫情下的數(shù)據(jù)增長也是非常迅猛。

企業(yè)微信在最近兩個月的全面開放，更是為線下企業(yè)打通了另一個關(guān)鍵點(diǎn)——私域流量，企業(yè)微信和小程序的結(jié)合會成為中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史中傳統(tǒng)商業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)真正的里程碑事件。今年，線下的餐飲、超市、品牌直營店、咖啡奶茶等新商業(yè)都應(yīng)該抓住這個良好的機(jī)會。

2.6

電子商務(wù)格局巨變

從 2008 年起，十年中國電子商務(wù)的發(fā)展史波瀾壯闊，深深影響著互聯(lián)網(wǎng)和整個國家的經(jīng)濟(jì)，但是，無論是外賣還是電子商務(wù)的中心化平臺，對商家而言，交易成本都很高。

對用戶而言，購物方式已經(jīng)從過去貨架式、品類式、搜索式的傳統(tǒng)中心化電商的單一購物決策路徑，改變成現(xiàn)在基于信任、場景、分享的去中心化電商中有情感有社交的購物決策路徑。

小程序中的分享，直播中的情感認(rèn)同，讓電商購物決策路徑更短，更有溫度，我想我在去年年底做的九大預(yù)測中提到的「小程序電商將成為中國電子商務(wù)繼傳統(tǒng)電商、社交電商、微商、直播電商之后最大的電商時代」是對的。

2.7

支付場景競爭前移

當(dāng)我們現(xiàn)在去中國很多二三線城市，線下消費(fèi)掃碼出來是小程序的時候，其實(shí)小程序悄然將中國移動支付的市場戰(zhàn)爭前移了，支付戰(zhàn)爭變成了場景入口戰(zhàn)爭，再一次改變市場格局的是新的小程序思維，這對線下消費(fèi)習(xí)慣的改變和新商業(yè)機(jī)會的誕生都值得我們?nèi)ニ伎肌?/span>

當(dāng)然，這兒不能寫的太細(xì)，你懂得。

2.8

新品牌新連接

我們?nèi)タ淳W(wǎng)紅李佳琦的直播內(nèi)容，越來越多的知名品牌出現(xiàn)，為何品牌愿意花那么多錢去合作？

因?yàn)槊繄?strong style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;">2000 萬左右的人觀看，其觀看人數(shù)不亞于一個衛(wèi)視的一個節(jié)目收視率。

更關(guān)鍵的是，這樣的直播和消費(fèi)者更近，還直接讓消費(fèi)者購買和體驗(yàn)了產(chǎn)品，這樣的現(xiàn)象會很快出現(xiàn)在小程序直播中。

當(dāng)我們看線下電梯中四面廣告牌時，你有沒有發(fā)現(xiàn)最近半年線下的大多數(shù)品牌廣告宣傳落地都是小程序碼？所以小程序互聯(lián)網(wǎng)時代，改變的不僅是品牌企業(yè)連接用戶的新方式，其實(shí)也是品牌企業(yè)在新的時代搶奪新用戶新心智的必然之路。

以后，凡是品牌戶外廣告投放，不以小程序?yàn)槁涞仨摰耐斗哦际撬Ａ髅ァ?/span>

我們會在最近三個月看到肯德基、麥當(dāng)勞、VEROMODA、ONLY、波司登、耐克、寶馬等大品牌的進(jìn)入，相信再過半年時間，我們會看到新的廣告投放結(jié)合小程序已經(jīng)是現(xiàn)象級的存在。

2.9

軟硬結(jié)合和人工智能

我記得大概在兩年的微信公開課上，龍哥提到未來的小程序可以在多端出現(xiàn)，比如出現(xiàn)在未來的智能眼鏡上，其實(shí)從 2019 年開始，小程序和智能設(shè)備的結(jié)合就跑出越來越多的案例。代表企業(yè)有青桔單車、智慧保安視頻門禁、還有一個豐巢智能柜。今年，小程序和硬件設(shè)備、人工智能的結(jié)合案例會更多。

2.10

ISV 服務(wù)商生態(tài)建立

一個大的互聯(lián)網(wǎng)時代，第三方生態(tài)服務(wù)商的角色非常重要，也是衡量一個生態(tài)是否能有巨大發(fā)展和具備開放性的重要標(biāo)志。

在小程序發(fā)展的兩年多時間中，小程序第三方服務(wù)商大量涌現(xiàn)，包括不限于小程序 SaaS 服務(wù)商、代運(yùn)營商、小程序數(shù)據(jù)服務(wù)機(jī)構(gòu)、廣告投放服務(wù)商、小程序培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、小程序媒體等，相信今年會誕生出更多新的類別服務(wù)商，比如小程序直播服務(wù)商、小程序直播工會等。

在這次的研究報告中，我們可以清晰地看到這些代表企業(yè)的壯大：微盟、有贊、微盛、奪冠互動、企邁云商等等。微盟在最近的黑天鵝事件中，從他們爆出的龐大數(shù)據(jù)量看，我們也可見一家小程序 SaaS 公司現(xiàn)在發(fā)展的巨大體量和速度，而這只是剛開始。

一個新的時代中，犯錯是難免的，我們也理應(yīng)給予微盟更多包容。

微信還可以做得更好

小程序從 2017 年 1 月 9 日上線，2018 年 1 月開始吸引創(chuàng)業(yè)者和資本進(jìn)入，2019 年完成商業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)期，當(dāng)我在這個文章中此刻定義 2020 年的大爆發(fā)，我想表達(dá)的也只是開始，從微信的角度來看，小程序互聯(lián)網(wǎng)要走遠(yuǎn)走好，還有很長的路要走。

在我寫這個文章的時候，我看了一遍微信公開課上微信開放平臺副總經(jīng)理杜嘉輝的演講視頻，核心在圍繞如何做好小程序商業(yè)化生態(tài)來開展，這很好，微信在改變。小程序有幾個重大的方面，可能還需要做的更好：

3.1

頂層設(shè)計和運(yùn)營下沉

小程序互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)化，核心在小程序的「泛交易」生態(tài)，包括線上電子商務(wù)和線下零售業(yè)態(tài)，做一個交易平臺，不是單純產(chǎn)品驅(qū)動即可，需要做好交易生態(tài)的頂層設(shè)計。

舉個例子，用戶在其中一個小程序上購物，如果產(chǎn)生糾紛，用戶不單單認(rèn)為這是賣方的責(zé)任，這個用戶也會認(rèn)為微信平臺存在責(zé)任，至少存在幫客戶解決糾紛的義務(wù)，這個時候平臺就要做好頂層設(shè)計，在保護(hù)消費(fèi)者和商家之間尋求方案，這一個超高智慧的事，也需要不斷在時間和實(shí)踐中調(diào)整。

另，用戶下完單之后，我們需要看到這個訂單的狀態(tài)，是否已經(jīng)打包？是否已經(jīng)出庫？等等，這需要微信在運(yùn)營端下沉，提供和物流公司的接口等等，這都需要耐心。

流量杠桿力

微信在用戶體量、統(tǒng)一賬號體系、分享社交、支付閉環(huán)等方面擁有無與倫比的優(yōu)勢，但為何在撬動中國商業(yè)的商家端，包括創(chuàng)業(yè)者端，還有非常大的空間，或者說不足的地方呢？

我認(rèn)為流量的適當(dāng)「中心化」分發(fā)能力不具備，平臺不主動分發(fā)流量，甚至影響流量的去向，商家自然不會形成強(qiáng)綁定力，但微信搜索一旦真的放開，微信就擁有超級流量杠桿力。

作為創(chuàng)業(yè)者我們期待這種流量放開，期待微信搜索的全面上線。

4.1

民間活力

微信在保護(hù)用戶體驗(yàn)，保護(hù)微信環(huán)境上，有著令人敬佩的價值觀和堅(jiān)持。我在想是否也是因?yàn)檫@點(diǎn)，在 2019 年，微信在小程序上不夠放開，有些限制值得商榷，小程序商業(yè)化的進(jìn)展會比較慢，開發(fā)者普遍反映小程序創(chuàng)業(yè)很好，但就是不賺錢。

如何放開一些規(guī)則限制，讓創(chuàng)業(yè)者賺到錢，讓民間力量更加活躍，也是微信包括其他各大小程序官方平臺要去考慮的。

4.2

服務(wù)推送和路徑依賴

雖然在上面我提到用戶習(xí)慣的建立，但從商業(yè)運(yùn)營的角度，服務(wù)的再次觸達(dá)，留存的增加依然是小程序創(chuàng)業(yè)者普遍期待的，現(xiàn)有的服務(wù)通知從場景以及用戶的認(rèn)知角度看，可能無法滿足小程序的下一步多樣化、多場景的需要。

如何保障微信用戶不被打擾，保障二次觸達(dá)，這確實(shí)是個蠻有挑戰(zhàn)的問題。如果推送得到解決，下拉入口優(yōu)化，微信搜索放開，加上已經(jīng)落地的線下掃碼服務(wù)的所見所得，幾乎完美的用戶使用小程序的習(xí)慣路徑依賴就全方位、多體系建立了。

寫在最后

要在平衡中取得創(chuàng)新和突破，這很不容易，上面這些點(diǎn)考驗(yàn)著微信，也考驗(yàn)著中國其他小程序平臺。

但不管怎樣，小程序成為未來內(nèi)容和服務(wù)生產(chǎn)的首選承載體已是事實(shí)。小程序不是一個產(chǎn)品，也不是流量入口，是一個新的互聯(lián)網(wǎng)時代，它是一個新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，一個由中國人自己定義的新時代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

在微信開啟小程序之后，支付寶小程序、百度小程序、今日頭條小程序、小米等十大安卓手機(jī)的快應(yīng)用，移動 QQ 小程序開始全面跟進(jìn)。最近 360 小程序上線，聽說京東小程序、美團(tuán)小程序、拼多多小程序等也在積極開發(fā)測試中。

未來寫中國互聯(lián)網(wǎng)就是三個階段：

1. 1998 年-2010 年的 PC 互聯(lián)網(wǎng)

2. 2010-2018 年移動 APP 互聯(lián)網(wǎng)

3. 2019 年之后小程序互聯(lián)網(wǎng)

小程序?qū)⑹侵袊ヂ?lián)網(wǎng)未來十年格局變化之重大變量。

寫在最后，3月份是我們國家很多公司正式復(fù)工的時間，希望大家身體健康，我們國家早日走出這段疫情。

如果我們回頭看歷史，每一次重大的危機(jī)背后都蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)會和關(guān)鍵時代變遷的信息，“危機(jī)”就是“危險”和 “機(jī)會”并存。

在今年 2 月份，我一直在想如何去幫助中國的廣大小程序創(chuàng)業(yè)者度過疫情，我能做什么？阿拉丁能做些什么？我向騰訊云提出了整套想法，很快就得到同意，阿拉丁和騰訊云聯(lián)合發(fā)起面向中國小程序創(chuàng)業(yè)者的大幅度扶持計劃。這個時候我們需要抱團(tuán)取暖，我們需要站在未來 5 年的時間看現(xiàn)在，你會看到不同的視角，充滿希望和陽光，只需堅(jiān)持。